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..欢迎加盟合作
 
远洋科技是一家专业经营评价器与排队机的大型科技术公司,。
远洋科技创立于一九九六年六月四日主要经营评价器排队机。
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国内近年来生产评价器与排队机的公司很多。如:
陕西远洋科技实业有限公司
北京平安力 合科技发展(集团)有限公司
郑州商鼎计算机技术有限公司
深圳市来邦科技有限公司
长沙欣辰科技有限公司
北京应天海乐科技发展有限公司
上海泽宇智能卡设备有限公司
北京 瑞泽网络销售有限责任公司

评价器产品介绍:
以远洋科技的服务质量评价器系统为例:
   远洋客户服务质量评价系统是陕西远洋科技实业有限责任公司完全拥有独立知识产权的科技产品。客户通过该系统 , 可以对每一窗口 ( 柜台 ) 工作人员的服务质量进行评定 , 所有的评定意见都将自动地在系统的统计报表上反映。
服务质量评价系统特点
  1、微电脑控制,系统稳定可靠,具有掉电记忆保护功能;
  2、客户在窗口( 柜台 )接受工作人员的服务后,对工作人员的“ 服务态度 ”、“ 办事
效率 ” 、“ 服务质量 ”等方面的评价意见,可通过按键输入系统;
  3、系统可自动存储客户的评价信息,通过连接 PC 可打印各种数据报表;
  4、系统可设定密码保护,提供多级访问权限;
  5、多个区域评价系统可联接,最终生成统一的统计管理报表;
  6、产品完全模块化设计,可以微电脑,也可以 PC 控制,还可以通过互联网实现远程监控;
   7、开放式的接口,强大的扩展功能;
服务质量评价器系统应用
  服务质量评价系统将广泛适应服务性窗口行业如:政务大厅 、工商注册大厅、税务局、外事机关。
服务质量评价器系统
   服务质量评价系统改变传统客户服务管理模式,以计算机技术,电子技术,网络技术为基础,实现服务信息数字化管理 , 提高员工服务质量,改变服务管理模式, 客户办理业务后,工作人员请求对服务进行评价,客户按评价器相应的键对工作人员服务进行评价。评价的内容有 :服务环境,员工服务态度,员工服务效率; 评价的等级:满意,一般,不满意。
服务质量评价器系统特点

实时评价,实时反馈
   客户办理完业务即可评价员工服务,评价结果实时反映在电子展示牌上。对于“不满意”评价,通过短信即时通知相关主管。 数据准确合理性   由员工请求评价,在请求后 10 秒 ( 可调 ) 内评价有效,杜绝恶意评价。
建立强大的数据统计和分析功能   采用先进的数据仓库技术,对数据进行加工分析,为领导的辅助决策提供可靠的数据依据。 系统实现角色化管理    支行及分行严格角色权限控制,防止越权读取数据及非法修改。
服务过程可跟踪    评价器内置对讲功能,系统实时记录员工与客户的交流谈话 . 可查询任一窗口任一时刻的服务过程。 操作简单方便    客户根据员工服务情况,简单的按相应的按钮即可完成评价。
可扩展性强    本系统可与排队系统结合,实现排队,办理业务,服务评价一体化,业务与评价一一对应。
外观友好,人性化      评价器外形美观,人性。客户还可以了解员工工号,姓名及星级。

服务质量评价系统应用
  电子评价系统将广泛适应服务性窗口行业如:金融、公安、邮政、保险、电信、医院等单位。目前,该远洋服务评价系统已受到了中国工商银行、交通银行、农业银行、招商银行等广泛的赞誉。

远洋科技排队机系统
   排队机系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品, 是一个以人性化管理为设计理念,集合现代电子软硬件技术,提供一站式排队管理服务的集成系统,能有效地代替客户进行排队。使用排队机系统,一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨,全面改善服务质量和企业形象,另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,提高办事效率。
    当您走进营业大厅会看到排队机触摸屏上告示:“请按键取号”,取出号票后触摸屏上会显示“您前面有XXX位”,顾客在休息区等候,营业员办完一位顾客,按旁边呼叫器的“下一位”按钮,显示屏上显示着红色对应数字号码,麦克风传出一声呼叫“请XXX号顾客到XX窗口办理业务”。办理完毕,顾客按旁边的评价器,发出“请您对我们的服务进行评价”标语,顾客对柜员的服务进行评价。排队机系统实现了“一对一”的管理服务,提高了服务质量和工作效率,优化了服务和工作环境,树立了服务部门的良好形象,有利于提高服务机构的经济效益和社会效益。
排队机系统特点

  排队机提供了一种具有开放、先进、灵活、稳定、高效并易于扩展等特点的综合接入服务平台。
  显示屏:支持中文、英文、数字、各种符号等
  发号机系统:人性化提示,可自动出票、按键出票、触摸屏出票
  发号机多任务同时工作:可选择务、多任务支持,为大、中、小不同的业务提供方便,使业务更井然有序
  优先级设置:系统设有多个优先级,使业务进行的更顺畅、更高效
  工作人员登录:不同工作人员可以以各自身份登录,方便企业内部管理
  连接简单:可根据不同环境提供有线、无线连接。安全、稳定、快捷
  远程管理:产品完全模块化设计,可以通过互联网实现远程监控

排队机系统应用:排队管理系统广泛适应所有窗口服务性行业如: 政府、工商、银行、医院、电信、公安、领事馆、移动电话、服务、税务及企事业服务机构。
排队机包括: 单队列排队管理系统 多队列排队管理系统 触摸屏排队管理系统 。

其他公司相同产品也较多,功能也很强大,如:

评价器之顾客评价器对讲机功能简介:
● 具有银行窗口对讲机SD-2002的所有功能。
● 配合LB系列主机,可实时监听每个窗口的通话,声音逼真、清晰,窗口处无任何察觉(用于行长监听)。
● 配合LB系列主机,也可对窗口对讲机进行发话,外分机无任何察觉(用于行长插话)。
● 评价器有录音插孔,可输出内外双路声音信号(配合银行柜员录音)。
● 评价器具有语音提示功能:微电脑发音,清晰、自然。
● 评价器设有“一米线”提示语音。
● 评价器具有顾客评价功能:顾客可对工作人员的服务质量 进行“满意、一般、不满意”按键评价。
● 由IC卡记录评价数据,评价记录随IC卡保存。当发生月更替时自动备份数据并清零。
● 具有时钟功能:可显示年、月、日、星期、时、分。
● 内外液晶屏显示,字体清晰,最大可显示四位数。
● 有485接口,用网络线与电脑相连,有连网监控功能。
上位机运行配套监控软件可以对现场工作人员的工作情况及评价数据实时监控和收集整理。并具有发放识别卡、读取识别卡、数据统计和产生月报表功能。

评价器之发卡器功能简介:
● 此发卡器只有配合评价统计软件时才可以使用。
● 当需新增员工时,可由此发卡器对其新增的IC卡进行编写该新增员工的基本信息,如:工作人员的姓名、工号、卡号、业务类型等。
● 当工作人员遗失或损坏IC卡时,可由此发卡器对其补发 的IC卡进行补写该工作人员的相关信息。
● 与电脑的232串口相连。

评价器之顾客评价统计软件功能简介:
● 485联网监控功能。可及时了解工作人员是在岗还是离 岗,可同时管理多达100个窗口。
● 联网读数据功能。通过联网可获取工作人员的当前评价数据,即满意数、一般数、不满意数、未评价数、业务总数、满意率、不满意率及其比例图。
● 报警功能。当联机查看数据时,如出现某个窗口有顾客“不满意”评价时,电脑会自动发出报警声,并显示该报警窗口号。
● 查询工作人员的其本信息功能。通过选定观察对象可以获得他的姓名、工号、卡号、业务类型及其相片等基本信息。
● 发放识别卡功能。新增员工或遗失补卡的同时存储持卡人的基本信息,生成识别卡发放记录。
● 读取识别卡功能。通过读取存储于识别卡的数据,获取持卡者的评价数据及其截止时间,亦可做为产生月报表的数据来源。
● 生成报表功能。可通过联机或读取识别卡产生上月数据报表。报表内容有姓名、工号、卡号、业务类型及相关数据和截止时间。
● 密码保护功能。软件操作者必须要经过用户名和密码的确认才能有权使用软件。
● 增加用户及修改密码功能。在以系统管理员身份登录后可以增加用户,合法用户只有在登录成功后才能修改密码。
● 系统设定功能。通过该功能可以设定串口号和产生报表的数据源。
● 软件含232-485转换器。
● 此软件适用于支行或分行。

重点推荐远洋科技公司简介:
远洋科技是一家集科研、生产、销售、工程设计、施工、信息服(ISP&ICP)为一体的高新技术企业。
远洋科技创立于一九九六年六月四日,由最初的4人发展到目前的60余人,现有的95%员工拥有大专以上学历,其中博士生二人、硕士生四人,拥有CISCO工程师15人,认证布线工程师15人,认证NOVELL、MICROSOFT工程师10人,认证软件工程师8人。资产拥有额由最初的20万元发展到目前的1000余万元。拥有的办公场所由最初的36平方米发展到目前的300余平方米。
远洋科技下设两个办事处:远洋科技驻新疆办事处、远洋科技驻北京办事处。
远洋科技主营计算机网络系统集成、计算机软件开发、智能化大厦布线系统工程、无线扩频计算机网络通信工程、Internet信息服务(ISP&ICP)、多媒体教学网络工程、多功能电子显示屏制作等项目。
远洋科技历经七年多的艰苦创业及实实在在的技术服务,我们已成为:西北最大的无线网络工程商之一,CISCO核心高级认证代理商,华为高级认证代理商,IBM VP高级认证代理商等;在网络系统集成及软件开发项目均取得了不菲的业绩,具有组建大型网络及独立的软件开发能力,针对不同的行业网络,本公司都有足够的实力提供一整套的从硬件到软件及网站等信息化系统建设的解决方案,并提供完善的技术支持及服务。在无线网络方面,作为资深的无线网络集成商,本公司有绝对的技术优势以及丰富的无线网络设计施工经验,对无线互联工程有一整套成熟的解决方案。在综合布线方面,本公司有一个专业的布线队伍,人员都经过专业的培训,对综合布线系统有多年技术及经验的积累。每一个工程都能赢得用户的绝对认可与称赞,这也是我们在网络工程方面的突出特点之一。 远洋科技坚持"以人为本",及时掌握最新技术动态,了解社会发展现状及市场需求变化,致力于开发既具市场潜力又有社会效益的软件产品,做行业应用的排头兵,把公司发展成为西部地区乃至全国知名的软、硬件开发商和系统集成商。利用较早进入电子商务领域之优势,提供完善的电子商务和电子贸易解决方案,以推动发生在中国企业之间和中国企业与国际市场之间的商务和贸易.同时,坚持客户致上之原则,提供优质的售前、售后服务,以强大的科技团队为后盾,不断完善销售网络,提高产品市场占有率,在追求市场利润的同时,倡导服务民众的社会效益。
公司以高科技的人才、高效率的民营机制、高保障的政府支持,立足西北,放眼全国,为国家政府机关、金融证券机构、房地产开发业及商业系统、教育系统、工业生产系统提供智能化系统集成服务以及全面的信息化技术和解决方案。为国家政府机关、科研教育部门、工商企业和个人提供全面的网络服务和信息服务。

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